Kategori : Davranışsal Hedefleme

Davranışsal Hedefleme, E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Pazarlama Otomasyonu

Abonelerle Etkileşime Geçmek İçin 8 Tetiklenmiş E-posta Önerisi

Abonelerle-Etkilesime-Gecmek-icin-8-Tetiklenmis-E-posta-onerisi

Pazarlama otomasyonu e-postaları dijital pazarlama ile ilgilenen e-ticaret gibi markalara zaman ve çaba tasarrufu sağladığından oldukça işe yarar. E-postalar müşteri ile markanın ilişkisini kurarken, diğer yandan müşterinin güvenini, markayla etkileşimini ve tatmin olmasını da sağlar. Bir mesajın otomatik olarak gönderilmesini, markanın tercihlerine göre belirlenen (tetiğin zamanı, frekans, içerik, tasarım vb) çok sayıda tetik sağlayabilir. O halde tetiklenmiş e-postalar göndermek için nereden başlamalısınız? Çok bilinen ve yaygın olarak kullanılan bazı e-postaları aşağıdaki listeden inceleyebilirsiniz.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme, Yeni Başlayanlar İçin

E-ticarette Sepet Terk Etmeyi Ölçmenin 4 Yolu

E-ticarette-Sepet-Terk-Etmeyi-Olcmenin-4-Yolu

Alışveriş sepetini terk etme, müşterilerin e-ticaret sitelerinde alışveriş sepetlerine ürünler ekledikleri, fakat daha sonra herhangi bir nedenden ötürü satın alma yapmadan siteyi terk etmeleri anlamına gelir. Sepet terk etme, e-ticarette yaygın olarak karşılaşılan bir sorundur ve 2016’da Statista’nın yaptığı araştırmaya göre tüm dünyada bu oran, ortalama % 68.63’tür.

E-ticaret siteleri alışveriş yapan kişiyi web sitesinde gezinmeye motive etmek için ciddi bir maddi kaynak kullanır ve alışveriş yapanları sepetlerine ürün eklemeleri konusunda teşvik eder. Alışveriş yapanın siteyi terk etmesi durumunda, e-ticaret yapan markalar bu işlemi tekrarlamak ve bu kaynakları tekrar harcamak zorunda kalır. Terk edilmiş sepetler, e-ticaret yapanların kaybettiği potansiyel satış ve gelirlerdir. CPC Strategy’nin yaptığı araştırmaya göre, sepetlerin terk edilmesinin yılda yaklaşık 18 milyar dolarlık kayıp gelire sebep olduğunu kaydetti.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, E-Posta Pazarlama, Pazarlama Otomasyonu, Yeni Başlayanlar İçin

[YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN] 6 Maddede Click&Collect Rehberi

Click-Collect-nedir

E-ticarette genel olarak aşılması gereken en önemli sorun, güven ve deneyim oluşturma sorunudur. E-ticaret mağazaları bu sorunları geride bırakmak için her geçen gün farklı yenilikler, deniyor. Bu yeniliklerden biri de Click&Collect. Sistem gayet basit bir prensibe dayanıyor. Alışveriş yapan kişilerin online olarak sipariş ettikleri ürünleri, kargo yoluyla teslim almak/etmek yerine, müşterilerin alması için mağazada muhafaza etme/teslim etme seçeneği olarak tanımlanabilir. Click&Collect sistemini genellikle en çok kullananlar aynı zamanda fiziksel mağazaya da sahip olan e-ticaret siteleri oluyor. Bununla birlikte, bazı büyük şirketler veya müşterilere daha fazla seçenek sağlamak isteyenler, başka konum seçenekleri sunabiliyor. Seçenekler, kilitli dolapla (örneğin Amazon kilitli dolapları), diğer perakendecilerin mağazaları, yerel postaneler ve diğer üçüncü şahıs konumlarını (örneğin Doodle mağazaları) olabilir. E-ticaret sitesine sahip, perakendecilerin en çok kullandıkları gerçek zamanlı iletişim yollarından biri de yine Click&Collect oluyor. Özellikle mobil cihazlar sayesinde yaratılan geofencing uygulamaları ile mağazaya yaklaşıldığında, rünlerin mağazadaki mevcudiyetine (hızlıca al seçeneği) göre Click&Collect hizmeti sunulabiliyor.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme, Segmentasyon, Yeni Başlayanlar İçin

Müşteri Kitlenizi Anlamlandırabilmeniz İçin Dikkat Etmeniz Gereken 5 Değişken

musteri-kitlenizi-anlamlandirabilmeniz-icin-Dikkat-Etmeniz-Gereken-5-Degisken

Pazarlamacıların öncelikli amaçlarından biri de markalarıyla etkileşime giren kullanıcılarının(abone, ziyaretçi, müşteri vb) niceliğini ve kullanıcılar hakkında topladıkları veri oranını artırmaktır. Ancak pek çok pazarlamacının maalesef toplanan verilerin kalitesinin de en az miktarı kadar önemli olduğunu gözardı ettiğini gözlemliyoruz.Müşteri kitlenizi iyi ve doğru tanımladığınızda çok daha verimli iletişim kurabilir ve daha verimli pazarlama başarıları elde edebilirsiniz. Sizinle ve markanızla etkileşime giren insanlarla iyi iletişim kurabilmenizin, pazarlama başarınızın sürdürülebilir hale gelmesinde temel değişken olduğunu unutmamanız gerekiyor. Müşteri kitlenizden veri toplarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli faktörleri sıraladık; böylece onların ihtiyaç ve isteklerini daha kolay karşılayabilirsiniz düşüncesindeyiz.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme

E-posta Konu Satırında Emoji Kullanırken Dikkat Edilmesi 6 Detay

eposta-konu-satiri-emoji

Hepimizin de yaygın olarak kullandığı gibi, günlük hayatımızda duygularımızı ya da düşüncelerimizi uzunca bir metinle anlatmak yerine çeşitli emojilere başvurabiliyoruz. Bu yolla, karşımızdaki kişiye iletmek istediğimiz bir mesajı çabuk ve etkili bir şekilde verebileceğimize inanıyoruz. Peki bu emojiler, abonelerinize ileteceğiniz bir e-postanın konu satırını süsleyebilirler mi? Ya da dikkat çekmek konusunda ne kadar etkili olabilirler? E-postada emoji kullanımı pazarlama uzmanları tarafından oldukça tartışılan ve kesin bir kanıya varılamayan bir alan olduğunu söyleyebiliriz. Dolayısıyla mutlaka denemeniz gereken bir şey olup olmadığı hakkında biz de kesin bir şey diyemeyiz, fakat size konu satırınızda çeşitli emojileri kullanmaya karar vermeden önce göz önünde bulundurmanız gerekebilecek birkaç önemli noktadan bahsedebiliriz 😉

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Kişiselleştirme

E-posta Pazarlamada Kişiselleştirme Sayesinde Duygusal Bağ Oluşturmanın 5 Yolu

eposta-pazarlama-kisisellestirme-duygusal-bag

Bir markanın pazarlama çalışmalarında başarılı olmasının önemli göstergelerinden biri de müşterileriyle duygusal bağ oluşturabilmesidir. Dijital pazarlama, her ne kadar dijital ortamda yapılıyor olsa da duygusal bağ oluşturmanız için engel değil. Blogumuzda sürekli olarak e-posta pazarlamanın kişiselleştirilmiş şekilde yapılmasının müşterilerle duygusal bağ kurmak için etkili yollardan biri olduğunun altını çiziyoruz.

Responsys tarafından yapılan bir araştırmaya göre pazarlamacıların yüzde 40’ı e-postada duygusal bağ kurabilmek için sadece hitap cümlelerinde kullanıyor. Elbette hitap etmek duygusal bağ kurmak için önemli ancak yeterli değil. Gönderdiğiniz mesajlarda bireysel alıcılarınızın, kendileri için özel içerikler oluşturulduğunu düşünmelerini sağlamalısınız. Bu, alıcılarla bağlantıya geçmenin, onları kendinize bağlamanın ve beklediğiniz sonuçları almanın en iyi yollarından biridir. Kişiselleştirmenin çok sayıda yöntemi olsa da son zamanlarda çoğu marka, aynı e-posta mesajını tüm listesine göndermeyi tercih ediyor. Halbuki müşteriler her zaman kendilerine özel e-posta iletileri görmek isterler. Eğer onlara istediklerini vermezseniz, onları kendinizden uzaklaştırıp, duygusal bağ kurmayı sağlayamazsınız.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama

Web Analizi Sayesinde Değerlendirebileceğiniz 8 Önemli Detay

web-analiz-8-detay

Dijital pazarlamanın, geleneksel pazarlamaya göre sağladığı en önemli avantaj şüphesiz ki ölçümlenebilmesi ve ölçülen değerlerin analiz edilebilmesi. Dijital dünyada en önemli asetiniz olan web sitenizde ziyaretçilerin davranışlarını da doğal olarak ölçümleyebiliyor ve analiz edebiliyorsunuz. Web analizi sayesinde neleri ölçebileceğinizi ve bu analizlerin ne işe yarayabileceğine göz atalım.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme

E-ticaret Sitelerinde Web Analizi Sayesinde Anlamlandırabileceğiniz 10 Önemli Veri

e_ticarette_web_analizi

Dijital pazarlamanın sağladığı en büyük nimetlerden birinin yaptığınız pazarlama çalışmalarının etkilerini doğrudan görüp, analiz edebilme şansını size sunuyor olduğunu blogumuzda sürekli anlatıyor. Performansın ana odak noktasında olduğu e-ticaret sitelerinde, dijital pazarlamanın sağladığı bu nimeti daha verimli kullanmak ve analizi derinlemesine yapabilmek için web analizinde dikkat edilmesi gereken verileri inceleyelim.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme

Lead Nurturing Yapabilmeniz İçin Kullanabileceğiniz 5 İletişim Kanalı

Lead-Nurturing

Araştırmalar, müşterilerin %80’inin satın almaya karar verirken, satıcı/mağaza/hizmet verenle ortalama 5 ile 12 kez arasında ilişki kurduğunu ortaya koyuyor. Yani müşterilerinizi bu süreci yaşarken doğru yönetmek, yönlendirmek satışlarınızı olumlu yönde etkiliyor. Bu süreçte müşterilerin bazıları sizin web sitenize ya da fiziksel mağazanıza gelip alışveriş yapabiliyor ya da alışverişi yapmadan web sitenizi gezip sadece size kişisel bilgilerini bırakıp çıkabiliyor. Bu müşteri o gün bir ürün satın almamış olmamasına rağmen, bir şekilde sizinle ilgilendiği için diğer gezen müşterilere göre sizden bir şeyler satın alma olasılığı sizi tanıdığı, kendi bilgilerini kendi rızasıyla bıraktığı için daha yüksek. İşte lead nurturing dediğimiz yapı da tam olarak burada devreye giriyor.

Satış kanalınıza gelen müşteriyi anlayıp, kampanya, içerik, farklı kampanya önerileri, davranışlarına göre kişiselleştirilmiş öneriler sunarak satışa dönüştürme işine lead nurturing denir.Lead nurturing dijital dünyanın sağladığı kişiselleştirme, pazarlama otomasyonu gibi enstrümanlar sayesinde yapılabiliyor ve var olan lead bu yöntemler sayesinde satışa dönüştürülmeye yardımcı olunuyor. Lead nurturing yapabilmek için kullanabileceğiniz temel anlamda 5 kanal bulunuyor.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Dijital Pazarlama, Pazarlama Otomasyonu

Pazarlama Zekası Çözümleri Dijital Pazarlamada 5 Adımda Nasıl Uygulanır?

pazarlama-zekasi-cozum-5-adim

Web analizi ile başlayan pazarlamada analitik yaklaşımlar, önce mobil, atm, set-topbox gibi internet’e bağlı farklı cihazlara sonra da offline dünyayı da içine alacak şekilde bütün pazarlama süreçlerine ve süreçlerin otomasyonuna doğru genişledi. Kapsam alanı oldukça geniş olduğu için bütün içinde farklı noktalara denk düşen bir çok parça için farklı yazılımlar geliştirildi. Bazı yazılımlar sadece bir parçaya konsantre olurken, bazıları birden fazla parçayı hatta moda tabirle uçtan-uca tamamını kapsadığını iddia eder hale geldi. Haliyle pazarlama profesyonellerinin ve sektörün de kafası oldukça karıştı. Gündemimizde olan kavramlar; Multi Channel Analytics, Behavioural Targeting, Recommendation, Predictive Analytics, Predictive Mailing, Marketing Automation, Marketing Intelligence(pazarlama zekası) ve tabi ki Big Data.

Devamı…
1 2 3