Kategori : Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlama, Sosyal medya, Yeni Başlayanlar İçin

[YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN] Foursquare ve Swarm’da Etkili İletişim Yapabilmek İçin 7 İpucu

foursquare-Swarm-etkili-iletisim-yapabilmek-icin-5-ipucu

2009 yılında kurulan Foursquare, mobil cihazlarda kullanılan konum-bazlı, mekan odaklı bir sosyal ağ. Uygulama kullanıcıların akıllı telefonlarındaki GPS sistemini kullanarak nerede olduklarını belirliyor ve kullanıcılar uygulamayı kullanarak farklı yerlerde “check-in” yapabiliyor.  Mekanlarda check-in yaptıkça kullanıcılar puan ya da rozet kazanıyorlar. Ayrıca check in yapılan mekanlar da kullanıcılara çeşitli sponsor ödülleri verebiliyor. 2014 yılında Foursquare ve Swarm olarak ikiye ayrılarak, alışılagelmiş sosyal ağ stratejilerinden farklı bir yol izliyor. Foursquare daha çok yeni mekan ve yerler keşfetmeye yönelik başka bir uygulama halini alırken, Swarm daha çok check-in odaklı bir oyunlaştırma uygulamasına dönüştü. 60 milyon aktif kullanıcıya sahip olan uygulamada bugüne kadar 600 milyondan fazla fotoğraf paylaşılırken, 10 milyardan fazla check-in yapıldı. Uygulamayla ilgili bizi ilgilendiren en enteresan istatistik ise, 3 milyara yakın check-in ile en fazla check-in yapılan ülke Türkiye. 

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya, Yeni Başlayanlar İçin

Sosyal Medya Yöneticisi Olmak İçin Yapılması Gereken 7 Şey

Sosyal-medya-yoneticisi-olmak-icin-yapilmasi-gereken-7-sey

Gelişen teknoloji ve küreselleşmeyle birlikte geçtiğimiz 10 yıl içinde sosyal medyanın gücü ve popülerliği giderek artış gösterdi. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter ve Pinterest gibi sosyal ağlar insanların hayatının bir parçası haline geldi. Yalnızca Facebook’ta, 50 milyonun üzerinde ticari sayfa bulunuyor ve bu sayfalar her ay 2.5 milyarın üzerinde yorum alıyor. Dolayısıyla, küçük ve orta ölçekli işletmeler de sosyal medyanın gücünü kullanarak kendi pazar hedeflerine ulaşmak için yatırımlar yapmaya başladılar. Bu noktada neredeyse tüm markalar ve markaları temsil eden reklam ajansları sosyal medya yöneticilerine ihtiyaç duymaya başladı. Gerçek şu ki başarılı sosyal medya yöneticilerinin, işletmelerin sosyal medya pazarlamasındaki hedeflerine ulaşmaları için uygulayacakları yönetim, denetim ve stratejilerin belirlenmesinde oldukça etkili olduklarını söyleyebiliriz. Başarılı bir sosyal medya yöneticisinde olması gereken temel bilgi ve becerileri inceleyelim.

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya, Yeni Başlayanlar İçin

Influencer Marketingde Mutlaka Dikkat Etmeniz Gereken 9 İpucu

Influencer-Marketing-Dikkat-Etmeniz-Gereken-9-Ipucu

Dijital pazarlamada son dönemde parlayan yıldızlardan biri de influencer marketing. Türkiye’de daha çok “sosyal medya fenomeni üzerinden reklam yapmak” olarak tanımlanan influencer marketingin ne olduğundan ve influencer marketing yaparken nelere dikkat edilmesi gerektiğinden daha önce bahsetmiştik. Kısaca tekrar hatırlatmak gerekirse, sosyal medyada belirli bir alan ya da sektörde ün yapmış, sözü geçen, etki yaratan kişiler üzerinden, sizin ürün ya da hizmetinizi anlatılması/önerilmesi olarak tanımlanabilir. Influencerın ilgili/uzmanı olduğu konuda yarattığı olumlu imajın sizin markanıza transfer edilebileceği prensibine dayanır. Burada esas faktörler influencerın sizinle alakalılığı ve takipçi kitlesi üzerinde yarattığı etkidir. İleri seviyede influencer marketing yapmak isteyenler için dikkat etmeleri gereken ana faktörleri sıraladık. 

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya, Yeni Başlayanlar İçin

Instagram Sayesinde Daha Fazla Potansiyel Müşteriye Ulaşabileceğiniz 4 Basit Strateji

Instagram-Sayesinde-Daha-Fazla-Potansiyel-Musteriye-Ulasabileceginiz-4-Basit-Strateji

Hepimizin bildiği gibi, Instagram çeşitli sanatsal filtreler sunan, fotoğraf ya da video paylaşımında bulunabileceğiniz oldukça popüler bir sosyal ağ. 700 milyonun üzerinde kullanıcısıyla Instagram, özellikle Facebook’un da satın almasıyla çok daha yüksek ilgi görüyor. Bu başarının altında, kolay olması, mobil uygulama avantajları, sadece fotoğraf gibi kolay anlaşılan içerik sunması gibi özelliklerin etkili olduğu kesin. Bu özellikleri sayesinde  markalar Instagram’da uyguladıkları çeşitli stratejilerle daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilme şansına sahip. Pek çok markanın sosyal medya iletişim planlarının ana hedefleri arasında yer alan Instagram’da sizin de potansiyel müşterilerinize ulaşmak için uygulayabileceğiniz 4 basit stratejiyi paylaşalım. Başlangıç aşaması için zaman gerektiren büyük ödüllü yarışmalar ya da yaratıcı Instagram reklam kampanyaları zorlayıcı olabilir. Fakat “bir arkadaşını etiketle” ya da “link bioda” stratejileri işinize yarayabilir.

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya

Dijital Dünyada Müşteri Hizmetleri Yönetimi Nasıl Yapılır?

musteri-hizmetleri-pazarlama-icin-neden-onemlidir

Sizin de çok iyi bildiğiniz ve yaşadığınız gibi günümüzde müşteri şikayetlerinin büyük bir kısmı markalar tarafından yanıtlanmıyor.  Her ne kadar müşterisinin şikayetini yanıtsız bırakmamaya çalışan markalar olsa da, ne yazık ki onların da yanıt süresi oldukça geç olabiliyor. MarketingLand’de yayınlanan bir araştırmaya göre, sosyal medya üzerinden şikayette bulundukları markadan 1 saat içerisinde geri dönüş bekleyen insanların %40’ı, yaklaşık 5 saat sonra bir cevap alabiliyorlar. Açıkçası insanlar hizmet almaya çalıştıkları markalar tarafından bu şekilde göz ardı edilmekten bıkmış durumdalar.

Algılanan müşteri hizmetleri ile gerçek müşteri hizmetleri kalitesi arasında farklılıklar var. Ne yazık ki markaların, müşterilerine nasıl bir hizmet sunduklarına dair olan düşünceleri ile müşterilerin, markaların sunduğu hizmetlere dair olan düşünceleri arasında ciddi bir uyuşmazlık bulunuyor. İşletmelerin %80’i üstün müşteri hizmeti sunduğunu iddia ediyorken, müşterilerin yalnızca %8’i buna katılıyor. Müşteri hizmetleri konusunda genel sonuçlara bakılırsa müşteriler bu konuda pek haksız sayılmazlar. Aynı araştırmaya göre müşteri şikayetlerinin 1/3’ü ile hiçbir şekilde ilgilenilmiyorken, cevaplanan şikayetler ise müşterilere oldukça geç ulaşıyor.

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya, Yeni Başlayanlar İçin

Sosyal Medya Yöneticilerinin Yaptığı 8 Ana İş

sosyal-medya-yoneticilerinin-yaptigi-8-ana-is

Dünya üzerinde yaklaşık 2,5 milyar insan aktif olarak sosyal medyayı kullanıyor. Toplam internet trafiğinin gözle görülür bölümü sosyal ağlardan geçiyor ve ister büyük olsun, ister lokal marka olsun tüm markaların dijital iletişim için kullandığı ana mecralardan biri de sosyal medya. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin %81’i sosyal medyayı kullanırken, bu işletmelerin %94’ü sosyal medyayı pazarlama faaliyetlerini yürütmek için kullanıyor. Ancak maalesef büyük bölümü sosyal medyayı etkili ve verimli kullanamıyor. Bunun sonucunda da sosyal medyada etkili iletişim yapabilmek ve rakiplerden farklılaşabilmek için sosyal medya uzmanı/yöneticisi gibi insan kaynağına ihtiyaç duyulmaya başlandı.

Devamı…
Dijital Pazarlama, Yeni Başlayanlar İçin

Pazarlama Araştırması Nedir?

pazarlama-arastirmasi-nedir

Beyaz yakalı dünyasındaki yöneticilerin büyük bölümü, henüz pazar araştırması ile pazarlama araştırması arasındaki farkı tam anlamıyla kavrayabilmiş değil. Şöyle ki, eğer araştırmanız belirli bir hedef kitleyle sınırlandırılmışsa ve bu hedef kitlenin davranışlarıyla ilgili derinlemesine bir araştırma yapmanız gerekiyorsa bu, pazar araştırmasıdır.

Pazarlama araştırması ise pazar araştırmasını da kapsamakla birlikte çok daha geniş bir müşteri yelpazesine dayalı olarak yürütülür. Aynı zamanda, yeni ürün araştırmaları ve dağıtım yöntemlerine dair bilgi toplamak istiyorsanız da pazarlama araştırması yapabilirsiniz. Son olarak aradaki farkın daha iyi anlaşılabilmesi için; pazarlama araştırmasının pazar araştırmasının aksine yalnızca hedeflenen müşterilerin kim olduğuna dair bilgi toplamak amacıyla yapılmadığını, bununla birlikte bir şirketin pazarlama sürecinin araştırılmasıyla da ilgili olduğunu söyleyebiliriz. 

Devamı…
Dijital Pazarlama, Sosyal medya

2017’de Sosyal Medyayla İlgili Dikkat Çeken 30 İstatistik

2017de-Sosyal-Medyayla-Ilgili-Dikkat-Ceken-40-Istatistik

Blogumuzda sosyal medyanın, dijital pazarlama çalışmalarında ne kadar etkili olduğundan sürekli bahsediyoruz. Mobil teknolojilerdeki gelişim, kitlelerin kullanım alışkanlıkları, bireysel olarak kendi ifade etme isteği gibi pek çok faktör sosyal medyanın büyümesini tetikliyor. Öte yandan kitlelerin bolca vakit geçirdiği, kendi kimlikleriyle yer aldığı sosyal medyada pazarlama, kişiselleştirilmeye yoğun biçimde izin verdiği için markalar tarafından da etkin şekilde kullanılıyor. Sosyal medyanın ne kadar etkili olduğunu kanıtlayan, 2017 yılının dikkat çeken sosyal medya istatistiklerini derledik.

Devamı…
Dijital Pazarlama, E-Posta Pazarlama

Temmuz Ayında E-posta Pazarlama Kampanyalarınızda Değerlendirebileceğiniz 30 Önemli Gün

Temmuz-Ayinda-Eposta-Pazarlama-Kampanyalarinizda-Degerlendirebileceginiz-30-Onemli-Gun

Geçtiğimiz Eylül ayında başladığımız ve her ay devam ettirdiğimiz özel günler serimiz temmuz ayında da sürüyor. Yazın en keyifli dönemi olan temmuz, bu yıl haziran ayının bir nebze serin geçmesi nedeniyle tatilcilerin heyecanla beklediği ay. Keyifli yaz gecelerinin yaşanacağı temmuz ayında göze çarpan kampanyanızın merkezine oturtabileceğiniz önemli bir etkinlik bulunmuyor. Temmuz ayında, gerek e-posta pazarlamada gerekse genel pazarlama stratejilerinizde yararlanabileceğiniz özel günleri inceleyelim.

Devamı…
Dijital Pazarlama, E-Posta Pazarlama, Mobil Pazarlama, Yeni Başlayanlar İçin

8 Maddede Mobil E-posta Pazarlama

Happy girl with shopping bags texting on smartphone

2010’lu yılların başında dijital pazarlama ve iş yönetimiyle ilgili konferansların tamamında ana gündem maddesi mobildi. Kürsüye çıkan herkes “mobil çok önemli, bu yıl patlayacak, mobil hazırlıklarınızı yapın” deyip dururdu. Mobil cihazlar hayatımızın artık tam anlamıyla parçası oldu ancak süreç X yılına özel değil, her yıl dalga dalga artarak devam etti. Görünen o ki, bu hız daha bir süre daha devam edecek. Mobil patlama yaptı ancak maalesef pek çok marka, bu patlamayı ya tamamen yanlış anladı ve app yapmanın mobil olduğunu sandı, ya tamamen ıskaladı ya da süreci doğru yönetemedi ve halen uyum sürecini geride bırakamdı. Basit anlatımla mobil meselesi, e-posta, sosyal medya, web sitesi vb tüm dijital asetlerinizin mobil cihazlar tarafından da bilgisayarlarda olduğu gibi kolayca görüntülenebilmesi ve/veya yönetilebilmesi üzerinedir.

Maalesef Türkiye’nin en ünlü markaları dahi halen birinci adım olan web sitesinin mobil uyumluluğu konusunda sıkıntı yaşarken, pek çok marka da mobil uyumlu e-posta konusunda ciddi sorunlar yaşıyor. Bu sorunları yaşamamak için mobil e-postada dikkat edilmesi gereken 8 temel adımı inceleyelim.

Devamı…
1 2 3 4 5 15