E-Posta Pazarlama, Yeni Başlayanlar İçin

Satışlarınızı Arttıracak 10 E-posta Pazarlama Stratejisi

10-e-posta-pazarlama-stratejisi

 

Web sitenize gelen ziyaretçilerin %99’u ilk gelişlerinde sitenizden alışveriş yapmadan ya da online satışınız yoksa, alışveriş kararı almadan ayrılma eğiliminde olduğunu varsayalım. Oysa sitenizde ilgi çekici yöntemler kullanarak müşterileri form doldurmaya yönlendirdiğinizde, ziyaretçileri veritabanınıza ekleyebilir; e-posta pazarlama yeni oluşan ilişkilerinizi sürdürmek ve güçlendirmekte kullanabilir ve en nihayetinde bu üyelerinizi alışveriş yapan aktif müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Müşterilerinizle iletişim halinde olmak, sağlam ilişkiler kurmak ve böylelikle onların sadık bir şekilde hep sizden alışveriş yapmalarını sağlamak için en iyi ve en uygun fiyatlı yöntem e-posta pazarlamadır.

E-posta pazarlama her koşulda işe yarar. Yapılan araştırmalara göre, dünyada 1 MİLYAR’dan fazla, Türkiye’de ise 30 milyona yakın internet kullanıcısı var ve bu kullanıcıların %90’ı e-posta kullanıyor. Bunlardan %70’i ticari firmalardan izinli e-posta gönderimleri alıyor. Online alışveriş yapan kullanıcıların %82’sine gönderilen e-posta ile ulaşan en az bir satış kampanyasının sonucu satışa dönük olurken; %32’si bir e-postaya cevaben, anında ilgili siteden satın alma geçekleştiriyor.

Bu rakamlar incelenince, hala e-posta pazarlama stratejilerinin sunduğu avantajlardan yararlanmaya başlamamış şirketlerin olduğuna şaşırmamak elde değil. E-posta pazarlamayı kullanarak karınızı yükseltecek fikirlere ihtiyacınız varsa, işte iyi bir başlangıç yapmanızı sağlayacak ve faydası ispatlanmış 10 e-posta pazarlama taktiği.

1. Düzenli kampanya gönderimleri hazırlayarak üyelerinizi sık sık ziyarete teşvik edin:

E-posta adreslerini ilk toplamaya başladığınızda, müşterilerinize ve üyelerinize kampanyalarınız ile ilgili sık sık e-posta gönderebilirsiniz. Düzenli bir şekilde gönderilen indirim duyuruları, müşterilerinizin size ve web sitenize ısınmalarına ve kalıcı müşterilere dönüşmelerine yardımcı olacaktır.

2. Hatırlatma e-postalarınızda promosyonlara da yer verin

Müşterilerinize satışlarınız için hatırlatma gönderileri yaparak e-posta pazarlamanın gücünden faydalanabilirsiniz.

Örneğin bir e-ticaret şirketisiniz. Yeni müşterilerinizin ilk alışverişlerinden üç gün sonra onlara bir teşekkür mesajı atıp, teşekkür edebilirsiniz. Aynı mesaja, yanlarında bir arkadaşlarını getirip sizin e-posta listenize kaydettirdikleri taktirde müşterilerinize, bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere %25 indirim yapılacağına dair bir indirim kuponu da ekleyebilirsiniz!

3. Potansiyel müşterilerin peşini bırakmayın

Yüz yüze konuşma fırsatı bulup e-posta listenize kaydettiğiniz ancak henüz müşteriye dönüştüremediğiniz kişileri de e-posta pazarlama gücünüzü kullanarak takip edebilirsiniz. Bu insanlara, soruları varsa cevaplayabileceğinizi, ne zaman isterlerse onlarla iletişime geçebileceğinizi bildirin. Takip ettiğiniz bu potansiyel kitleye beklemedikleri ekstra bilgiler sunarak onları gerçek müşterilere çevirme şansınızı arttırabilirsiniz.

4. Müşterilerinize elektronik hediye çekleri gönderin

Bu yöntem hali hazırdaki müşterilerinizin sizden devamlı alışveriş yapmalarını sağlamada çok etkilidir. Müşterilerinize e-posta yoluyla bir kupon göndererek, bunu basıp kasada göstermelerini isteyebilirsiniz. Ya da sanal bir kupon göndererek web sitenizden indirimli alışveriş yapabileceklerini söyleyebilirsiniz. Bu kuponlara son kullanım tarihi eklemek, müşterinin satın alım işlemini en kısa zamanda gerçekleştirmesini sağlamada etkili olacaktır.

5. İlişkinin kurulması: Küçük sanal hediyelerle güvenirlik kazanın

Üyelerinize orijinal bir e-kitap gibi belli bir değeri olan sanal hediyeler göndermeniz, sizi tanıyıp size güven duymalarında etkilidir. Bu güvenirliği sağladığınız anda, e-posta listenizdeki üyelerin kalıcı müşterilere dönüştürülmesi konusunda şansınız büyük ölçüde artacaktır. E-posta ile gönderdiğiniz bu hediyeler -özel bir rapordan bir yazılımın demo sürümüne kadar- üyelerinizin seveceğini düşündüğünüz herhangi bir şey olabilir.

6. Müşterilere özel etkinlikler düzenleyin

Diyelim ki bir restoran işletiyorsunuz ve müşterileriniz size e-posta adreslerini veriyor. Her bir müşterinize bir e-posta göndererek, onları sadece özel müşterilerin katılacağı bir yemek tadım gecesine davet edebilirsiniz. Bu gibi ödüller müşterileriniz ile aranızdaki uzun ömürlü ilişkinin sürdürülmesinde büyük rol oynar.

Eğer bir e-ticaret şirketiniz varsa, sitenizde sadece müşterilerin kullanabileceği özel bir bölüm hazırlayıp, sonra da onlara bu özel sayfalardaki indirimler ve ayrıcalıklar ile ilgili bilgi mesajları gönderebilirsiniz.

7. Müşterilerinize takip e-postları gönderin

Bir satışın arkasından yapılan takip e-postaları en çok geri dönüş alınan e-marketing kampanyalarının başında gelir. Bu tip e-postalar tek seferlik müşterilerinizi düzenli müşterilere dönüştürür. Takip e-postaları müşterilere özellikle ilk aldıkları ürünü tamamlayan başka ürünleri tanıtırsanız, geri dönüş oranı da artacaktır.

8. “Arkadaşıma Yolla” iletilerini destekleyin

Başkalarına ‘tavsiye edilmek’ istiyorsanız, e-posta gönderimleri bu konuda harika bir aracı olacaktır; zira insanların e-postaları ailelerine, arkadaşlarına ve iş çevrelerine iletmesi çok kolay. Bu nedenle gönderdiğiniz e-bültenlerin ya da kampanya gönderimlerinin üyelerinizin mesajı “forward” etmek isteyecekleri türde olmalarına dikkat edin.

Hatta “Paylaş” özelliğini kullanarak, müşterilerinize çevrelerine ilettikleri her bir mesaj için bir ödül verebilirsiniz.

euro.message sistemindeki “Arkadaşınla Paylaş” ve “Sosyal Medyada Paylaş” özelliği sayesinde yaptığınız tüm e-posta gönderilerinin 100’ün üzerinde farklı sosyal medya ağına iletilmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu yolla yeni üyeler toplayabilir; kaç üyenin sosyal medyadan geldiği bilgisini de raporlayabilirsiniz.

9. Ürününüzü dijital ortamdan gönderebilirsiniz

Bir kitap yazdığınızı ve web sitenizden tanesini 20 TL’ye sattığınızı varsayalım.

Kitabınız için dijital bir sürüm yaratarak -ki bu düşündüğünüzden çok daha basit bir iş- bu dosyayı müşterilerinize e-posta aracılığı ile gönderebilirsiniz. Elbette baskı masrafları, depo kirası, ambalaj ve sevkiyat gibi dertleriniz de olmayacağından, karınızı bu maliyet azaltıcı yöntem sayesinde büyük oranda artırmış olacaksınız.

10. E-posta yolu ile bilginizi satın ve sürekli bir gelir oluşturun

Belirli bir konuda uzmansanız ayrıcalıklı bir e-bülten oluşturabilir ve özel gönderimler karşılığında üyelerden üyelik ücreti alabilirsiniz.

Elbette e-posta pazarlama stratejilerini çoğaltmak mümkün. Satış hızınızı yönetmenin aslında ne kadar kolay olduğunu fark ettiğinizde kendi kendinize de yeni stratejiler üretebileceksiniz! Eğer arzu ederseniz, bu konu hakkında detaylı bilgi için euro.message bünyesindeki danışma grubumuza da başvurabilirsiniz. Sizin için projeler oluşturarak e-posta pazarlama gücünüzü arttırabiliriz.

İlginizi Çekebilir:
ab-test
Dijital Pazarlamada A/B Testi Nasıl Yapılır?
mobil-pazarlama-12-istatistik
Mobil Pazarlamayla İlgili Bilmeniz Gereken 12 İstatistik
Önceki yazıyı okuyun:
yeni-baslayanlar-icin-e-posta-pazarlama
Yeni Başlayanlar İçin 6 Adımda E-posta Pazarlama

Altı adımdan oluşan oldukça basit bir süreci takip ederek başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütebilirsiniz. İşte bu süreçle ilgili bilmeniz gereken...

Kapat