E-postalarınız ile müşterilerinizle iletişime geçmeyi denerken gönderen olarak diğer tarafta e-postalarınızı açan ve vaktini sizin içeriğinizi okumak için harcayan gerçek insanlar olduğunu unutmamalısınız. Dolayısıyla, e-postalarınızda abonelerinizin isteklerine karşı saygılı ve ilgili bir tutum göstermeniz fazlasıyla önemlidir.  Experian’ın e-posta abonelerinin gelen kutularında hangi sıklıkla, ne tür içerikler almak istediklerine yaptığı ankete göre, abonelerin en az yarısı, e-postaların gönderim sıklığından çok içeriği ile ilgileniyor. Anketteki diğer bir soru ise abonelerin ne tür içerikteki e-postalar almak istedikleriydi. Sonuçlara göre abonelerin çoğu bir indirimle ya da satış davetiyesi ile ilgili özel teklifler almaktan hoşlanmakla birlikte faydalı içeriklere dair e-postalar almayı da gerekli görüyor. Bir e-posta pazarlamacı olarak yeni içerik fikirleri bulmanız zor olabilir. İşte abonelerinize düzenli olarak farklı türde, kaliteli içerikler sunmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu.

Tüketiciler genellikle güvendikleri markalardan gelen e-postaları dikkate alır ve etkileşime geçmekten çekinmezler. Markanızın büyümesi ve gelişmesi için abonelerinizin potansiyel müşterilere, sonrasında ise sürekli müşterilere dönüşmesine ihtiyacız vardır. Bunu da ancak ilettiğiniz e-postalarınız ile markanız ve müşterileriniz arasında güven temelli bir ilişki oluşturarak sağlayabilirsiniz. Bu yazımızda sizlere abonelerinizle iletişime geçtiğiniz ilk andan itibaren nasıl güvene dayalı bir ilişki oluşturabileceğinize dair ipuçları sunacağız.