Kategori : Kişiselleştirme

Dijital Pazarlama, E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Yeni Başlayanlar İçin

Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti Geri Kazanma E-Postalarınızın İçermesi Gereken 8 Unsur

E-ticaret sitelerinin en çok korktukları sorunların başında terk edilmiş sepetler olduğundan daha önce bahsetmiştik. Dijital pazarlamanın çeşitli yöntemleri kullanılarak, ciddi para ve emek verilerek e-ticaret sitelerine gelen ziyaretçiler, web sitesinde ürünlerin belli bir bölümü ile ilgilenip, ürünleri alışveriş sepetlerine atmalarına rağmen, alışverişten vazgeçerek, web sitesini terk ediyorlar. E-ticaret siteleri arasında yaygın bir bilgi olduğu üzere(ve tabii bizim de tavsiyemiz), terk edilen alışveriş sepetlerini yeniden kazanmak için sepet terk e-postaları iyi bir yoldur. Experian’ın yaptığı araştırmaya göre, e-ticaret siteleri terk edilmiş sepet e-postalarından % 30’a kadar gelir dönüştürebileceklerini gösteriyor.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Omnichannel Pazarlama, Pazarlama Otomasyonu, Yeni Başlayanlar İçin

Yapay Zeka ve Machine Learning Kullanmanın E-Posta Pazarlamasına Etkileri

Pazarlama otomasyonu, yalnızca ilgili teknolojileri kullanmak ve e-postalar göndermekten ibaret değildir. Daha iyi sonuç almak için mesajları test etmeye, öğrenmeye ve yaptığınız işleri geliştirmeye devam etmelisiniz. Sizin de çok iyi bildiğiniz gibi yalnızca insana odaklanan ve insan gücüne dayanan bir iş dünyası, geçmişte kaldı. Forrester’e göre machine learning(Türkçe çevirisi makine öğrenmesi olan ancak sözcüğün genel kullanımı machine learning olduğundan biz de machine learning olarak kullancağız) ve yapay zeka(artifical intellegence – AI) 2020’de tüm dijital pazarlama işlerinin % 16’lık bir kısmını yapabilir duruma gelecek. Machine learning, kısa tanımıyla bilgiyi analiz eden ve insanlar gibi akıllı kararlar verebilen bilgisayar programları kurma bilimidir. Machine learning ve yapay zeka, dünyada pek çok önemli marka tarafından pratikte özellikle pazarlama ve CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) başta olmak üzere, farklı şekillerde kullanılmakta. 

Devamı…
Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme, Sosyal medya

Facebook Reklamlarında Hedef Kitlenizi Optimize Etmenin 8 Yolu

Sosyal medyanın tartışmasız lideri ve hatta çok zaman sosyal medya denince akla gelen ilk ağı olan Facebook aynı zamanda markalar için önemli bir reklam mecrası. Facebook’un reklam konusunda önemli olmasının sebebi sadece “herkesin” orada olması değil. Facebook diğer ağlarla karşılaştırıldığında en fazla reklam teknolojisi ve alternatifi sunan ağ. Sayfanızı beğendirerek takip ettirmekten, gönderilerinizi öne çıkartmaya; etkinliğinizi tanıtmaktan, uygulamalarınızı indirtmeye kadar sayısız reklam imkanını markalara sunuyor. 

Facebook’un reklam konusunda diğer ağlardan ayrılan önemli özelliklerinden biri de gerçek kişilere gerçek reklamlar yapılabilmesine olanak tanıması. Gerçeklikle kast ettiğimiz şey, insanlar neredeyse tamamen gerçek hayattan tanıdıkları, bildikleri insanlarla arkadaşlık ediyorlar ve kendi gerçeklerini yaşamak zorundalar. Örneğin siz gerçekte Kırklareli’nde yaşıyorken, Facebook’ta New York’ta yaşıyor gibi gösteremezsiniz. Ya da Galatasaray taraftarıyken, kendisini Fenerbahçeli gibi gösteremez. Teorik olarak bu söylediklerimizi yapmamıza bir engel yok ancak Facebook da bir şekilde kendi örfünü oturtmuş durumda ve kullanıcıyı gerçek hayatını yaşamaya bir nevi mecbur bırakıyor. İki örnekten hareketle sizin yerel bir cafe işlettiğinizi ve maç yayını hizmeti verdiğinizi düşünürsek, Facebook’ta cafenizi tanıtmak için Kırklareli’nde oturan Galatasaray taraftarları hedefleyecek şekilde reklam vermeniz mümkün.

Devamı…
Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme, Yeni Başlayanlar İçin

E-ticarette Terk Edilmiş Sepetleri Satışa Dönüştürmenin 4 Yolu

E-ticaret sitelerinin üstesinden gelmekte en çok zorlandığı konulardan biri de alışveriş sepetinin terk edilmesidir. Ancak kabul edelim ki alışveriş sepetinin terk edilmesi, e-ticaretin kaçınılmaz bir parçasıdır. Yine de buna olumlu bakmak gerekir. Terk edenlere kayıp müşteriler olarak bakmak yerine onları kurtarılabilecek potansiyel müşteriler olarak görmelisiniz.

Hepimizin çok iyi bildiği gibi e-ticaret sitesine gelen ziyaretçilerin ilk ziyaretlerinde araştırma süreci hakim olduğundan genellikle bir satın alma işlemi yapmazlar. Ancak, yapılan bütün araştırmalar bu ziyaretçilerin en az %50’sinin geri dönerek, tekrar alışveriş sürecine devam ettiğini ortaya koyuyor. Alışveriş yapan bir kullanıcı web sitenizi terk ettikten sonra ne kadar çok hedef alınırsa sepetleri kurtarma olasılığı da o kadar yüksek olur. Bunun nedeni, istenilen ürünü ne kadar çok gördükleri, ilgilerinin artması ve satın almayı gerçekten düşünüyor olmalarıdır. Kısacası sepetlerini terk eden müşterileriniz büyük bir satış potansiyeline sahip. Peki terk edilmiş sepetleri nasıl satışa dönüştürebilirsiniz?


Devamı…
Dijital Pazarlama, Kişiselleştirme

E-ticaret Sitelerinde İçeriklerinizi Anlık Olarak Kişiselleştirebilmeniz İçin 4 Öneri

Tüketiciler olarak her gün reklam ve kampanya bolluğu ile karşı karşıya kalarak markaların rekabetine maruz kaldığımız bir gerçek. Bazı araştırmalara göre her gün 5.000 ile 10.000 arasında reklam ile karşılaşıyoruz ve bu sarsıcı sayı gittikçe yükseliyor. Peki, tüketici gözünden oldukça rahatsız edici olabilen bu yoğunluğa pazarlamacı gözüyle bakarsak, onca markanın içinden sıyrılıp hedef müşteri kitlemize nasıl ulaşabiliriz?

Yukarıdaki sorunun cevabı mobil teknolojiler ve kişiselleştirilmiş içeriğin kesişiminde yatıyor olabilir. Microsoft ve VMob’un yapmış olduğu araştırmalara göre anlık verileri kullanmak, yüksek derecede kişiselleştirilmiş içerik yaratmaya yardımcı olabiliyor. Araştırmaya göre örneğin bir perakendeci, mevsimlik pazarlama ve kampanya mesajlarını bölgesel hava durumu ile birleştirerek satışlarını %18 oranında yükseltebiliyor.

Devamı…
E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Yeni Başlayanlar İçin

E-Posta Pazarlamada Başarısız Olmamak İçin Yapmanız Gereken 8 Şey

Hepimiz çok sayıda e-posta alıyoruz ve pek çoğuna tıklamadan siliyoruz. Ancak gerçekten ihtiyacımız olan bir e-posta olduğunda muhtemelen ilginizi çekiyor ve içeriğine tıklıyoruz. Bu belki bir konu başlığı, belki bir teklif ya da en doğru anda tamda ihtiyacınız olduğu anda ortaya çıkan belirli bir ürün, servis ya da bilgi olabilir. İyi pazarlamacılar, her e-postayı küçük bir bulmaca olarak görürler; her bir parça, bir sonraki kadar önemlidir ve okuyucuların karşı koyamayacakları bir şey ortaya çıkarmak için zaman ayırırlar. Ölçütler ve veriler e-postalarınızın performansında büyük rol oynamakla birlikte, başarılı ve kazandıran bir e-posta hazırlamak, sandığınız kadar zor bir iş değil. Sadece biraz daha özen ve dikkat göstermeniz yeterli. Başarılı bir e-posta pazarlama yapabilmeniz için ihtiyacınız olan şeyleri inceleyelim.

Devamı…
E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Pazarlama Otomasyonu

2018’de Karşımıza Çıkacak 5 E-posta Pazarlama Trendi

Şirket ve çalışanlar olarak geçirdiğimiz 10 yılı aşkın sürede herhalde en çok duyduğumuz şeylerden biri de, e-posta pazarlamanın artık öleceği öngörüsüydü. Öngörülerde bulunmak, fikir ortaya koymak her zaman çok değerli ancak bazı tahminler gerçeğe dönüşmüyor ki bu tahminlerin gerçekleşmemesi üzerine derinlemesine bir yazı da yayınlamıştık.  Tahminlerde bulunanların haklı olduğu konu şu: e-posta pazarlama sadece e-posta gönderimi demek değil. Eğer e-posta pazarlama ilk ortaya çıktığı dönemdeki halinde kalsaydı, tahminlerde bulunan dostlarımız haklı olurdu. Ancak e-posta pazarlama sürekli değişen, kendini yenileyen, yeni teknolojileri içine adapte etmeyi hızla başaran bir dijital pazarlama aracı. Bu yüzden ölmedi ve bu özelliğini koruduğu sürece ölmeyecek. Peki yeni dönemde e-posta pazarlamanın ayakta kalmak için ortaya koyacağı yeni teknoloji ve trendler neler olacak?

Devamı…
E-Posta Pazarlama, Kişiselleştirme, Segmentasyon, Yeni Başlayanlar İçin

[ÖZEL REHBER] E-posta Pazarlama Çalışmalarınızı Test Etmenin Yolları

Markanızın e-posta pazarlaması için ayırdığı bütçe ne kadar fazla olursa, e-posta pazarlama çalışmalarınızın nereye varacağı konusundaki endişe ve kararsızlığınız da o kadar fazla artabiliyor. Bu endişelerin önüne geçmek için, işe e-posta pazarlama çalışmalarınızı birçok yönden test ederek başlayabilirsiniz. Yaptığınız testler sonucunda veritabanınızdan aldığınız tepkileri göz önünde bulundurarak, e-posta gönderiminde nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğrenebilir ve bir sonraki e-posta kampanyalarınızda uygulayabilirsiniz.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Kişiselleştirme

Pop-up Sayesinde E-ticaret Sitelerinden Ayrılan Kullanıcıları Müşteriye Dönüştürmenin Yolları

Binbir zahmet ve masrafla web sitenize getirdiğiniz ziyaretçiniz satın alma yapmadan web sitenizden ayrılmak üzere mi? Onları durdurmak için yine de bir şansınız var. Nasıl? Bir pop-up stratejisi uygulayarak onları yeniden dönüştürmeyi deneyin ya da daha sonra onları yeniden hedeflemek ve sepeti geri kazanmak için kullanmak üzere bilgilerini yakalamaya çalışabilirsiniz. Bu alandaki farklı stratejileri öğrenmek ve bu stratejileri etkili olarak nasıl uygulayabileceğinizi görmek için biraz daha derinlere inelim.

Devamı…
Davranışsal Hedefleme, Kişiselleştirme, Yaşam Döngüsü Kampanyaları, Yeni Başlayanlar İçin

Gerçek Zamanlı Bildirimlerle Ziyaretçilerinizi Müşteriye Dönüştürmenin İpuçları

Birkaç gece için Antalya’daki bir otelde bir çift kişilik oda rezervasyonu isteyen Mehmet’i düşünün. İyi bir maliyetle ve iyi, merkezi bir konumda güzel bir otel buluyor. Ardından daha fazla araştırma yapıp fiyatları diğer otellerle kıyasladıktan sonra siteye dönmeye karar verip, çıkıyor. Mehmet’in bilmediği ya da tahmin etmediği, otele baktığı aynı anlarda diğer beş kişi de o odaya bakıyordu yalnızca iki tane çift kişilik oda müsait durumdaydı. Yani Mehmet siteye geri döndüğünde, artık rezervasyon yapabileceği bir oda yok.

Devamı…
1 2 3 4 5 6