E-posta Pazarlama, Kişiselleştirme ve Segmentasyon Hakkında Dikkat Çeken 24 İstatistik

İstatistikler hepimizin çok iyi bildiği gibi herhangi bir sektör ya da çalışma için kritik bilgi kaynağı olarak öne çıkar. İstatistik üretilirken, elbette çok farklı koşullar, farklı değerlendirmeler, farklı değişkenler baz alındığı için değişik anlamlar ve sonuçlar ortaya konulabilir. Farklı açılar söz konusu olsa istatistikler her zaman iş hedeflemeleriniz için önemli bilgi ve yol gösterici kaynak olarak kullanılır. E-posta pazarlama, kişiselleştirme ve segmentasyon alanında da sayısız araştırma ve istatistik ortaya konuluyor. Bu istatistiklerden dikkat çekenleri sizler için derledik. Umuyoruz bu istatistikler, dijital pazarlama çalışmalarınıza ışık olacak nitelikte fayda sağlar.

• Litmus’un 1,5 milyara yakın e-posta üzerinde yaptığı araştırmaya göre, açılma oranlarında iOS lider. Apple iPhone, Apple iPad, Apple mail toplamı %46 ile lider. Apple’ı %22 ile Gmail takip ediyor.
• Aberdeen’in yaptığı araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş e-postalar tıklanma oranlarını %14 arttırırken, geri dönüşüm oranlarını %10 arttırıyor.
• Statista’da bulunan sektörel e-posta açılma oranı endeksine göre, evcil hayvan kategorisi %22 ile lider. Evcil hayvanları, %20 ile mimarlık ve inşaat, %19 ile bilişim servisleri takip ediyor.
• Adage’in pazarlamacılara sorduğu “tek bir yanıt seçeneğiniz olsa pazarlamayla ilgili gelecekte olabilecek en önemli şey ne olurdu” sorusuna, pazarlamacılarının %33’ü “kişiselleştirme” yanıtını vermiş.
• Quicksprout’un yaptığı araştırmaya göre, e-posta listesine üye olanlar, aynı markanın sosyal medya iletişim çalışmalarıyla, üye olmayanlara göre 3 kat daha fazla etkileşim yaratıyor.
• Certona’nın yaptığı araştırmaya göre, e-ticaret perakendecilerinin yalnızca %39’u e-posta ile kişiselleştirilmiş ürün önerilerinde bulunuyor.
• EmailMonday’de yayınlanan bir araştırmaya göre, kadınlar ve erkeklerin mobil e-posta konusunda yarattıkları açılma, dönüşüm vb oranları eşit. Ancak tabletler baz alındığında kadınlardan daha yüksek açılma ve dönüşüm oranı yaratılıyor.
• Campaign Monitor’un yaptığı araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş konu başlığına sahip e-postalar %26 daha fazla açılıyor.
• Kissmetrics’in yaptığı araştırmaya göre, hoş geldiniz e-postalarının açılma oranları her zaman aşırı yüksek düzeyde. Hoş geldiniz e-postaları diğer e-posta pazarlama çalışmalarına göre %320 daha fazla gelir yaratıyor.
• Conversant Media’nın farklı sektörlerde, farklı pazarlama profesyonelleriyle yaptığı araştırmaya göre, pazarlamacıların %94’ü kişiselleştirmenin e-posta pazarlamada önemli, çok önemli ya da en üst düzeyde önemli olarak nitelediğini ortaya koyuyor.
• DMA’nın yaptığı araştırmaya göre, segmente edilmiş ve hedeflenmiş e-postalar toplam gelirin %58’ini oluşturuyor.
• Monetate’in yaptığı araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş deneyim sunan markaların %20’ye kadar satış artışı yakaladığını ortaya koyuyor.
• Marketing Land’da yayınlana bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş videolu e-posta gönderimi yapan bazı markalar, standart e-posta gönderimi yapanlara göre 8 kat daha yüksek tıklama oranı yakalamış.
• Statista’nın yaptığı araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş e-postaların ortalama açılma oranı %18,8 iken, herhangi bir kişiselleştirme yapmadan gönderilen e-postaların açılma oranı %13,1.
• Campaign Monitor’un yaptığı araştırmaya göre, otomasyon yardımıyla gönderilen e-postalara, gönderilmeyenlere göre %320 daha fazla lead yaratıyor.
• EmailMonday’in yaptığı araştırmaya göre Avrupa ve Kuzey Amerika’daki belli hacmin üzerindeki şirketlerin %55’i pazarlama otomasyonu kullanıyor.
• Experian’ın yaptığı araştırmaya göre, terk edilen sepetlerle ilgili otomatik e-posta alan müşteriler, almayanlara göre 2,4 kat daha fazla alışveriş gerçekleştiriyor.
• eConsultancy’nin yaptığı araştırmaya göre, pazarlamacıların %74’ü hedeflenmiş kişiselleştirmenin müşteri etkileşimini arttırdığını düşünüyor.
• The Annuitas Group’un yaptığı araştırmaya göre, e-posta yardımıyla lead nurturing yapan şirketler satışlarında %47 oranında gelir artışı yaratıyor.
• DemandGen’in yaptığı araştırmaya göre, pazarlamacıların %53’ü mevcut müşterilerle kişiselleştirilmiş ilişki kurulmasının gelirlere olumlu etki yarattığını söylüyor.
• DMA’nın yaptığı araştırmaya göre, perakende gelirlerinin %77’si hedeflenmiş, otomatikleştirilmiş ve segmente edilmiş pazarlama sayesinde oluşuyor.
• Experian’ın yaptığı araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş e-postalar 6 kat daha fazla etki yaratıyor.
• Conversant Media’nın yaptığı araştırmaya göre, pazarlamacıların %66’sı kişiselleştirilmiş pazarlama çalışmaları gerçekleştirebilmek için iç kaynakların güvenliği ve güvenilirliği için çalışmalar yapıyor.
• Experian’ın yaptığı araştırmaya göre, şirketlerin %50’si kişiselleştirmeyi arttırdıklarında daha yüksek etkileşim alabileceklerini düşünüyor/hissediyor.