Küçük ve orta ölçekli işletmeler e-posta pazarlamanın gücüyle yeni yeni tanışıyor olsa da, KOBİ’lerin e-posta pazarlamadan yararlanmaya başlaması, pazarlama çalışmalarının çok daha efektif hale gelmesine katkı sağlıyor. E-posta pazarlama aslında en üst sırada yer alan pazarlama çalışmalarından biri olmalıdır, çünkü efektiftir ve maliyeti diğer yöntemlere göre aşırı düşüktür. E-posta pazarlama çok verimli ancak doğru kullanılmadığı takdirde sonuç alınması zor bir alan. Araştırmalara göre günde 200 milyardan fazla ticari amaçlı e-posta gönderiliyor ve bir kişi ortalama 90 civarında e-posta alıyor. Bu kadar fazla e-postanın içinde müşteriler doğal olarak kaybolurken, sizden gelen e-postalar da yeterince iyi değilse farkındalık yaratmadan maalesef çöpe gidebiliyor. Araştırmalara göre insanların %40’a yakını pazarlama e-postalarını asla okumuyor. Araştırmalara göre yetişkinlerin %80’i haftada birçok gerekli görmediği e-posta alıyor. Bu kitlenin %4’ü e-postalara tıklıyor, %22’si e-postayı açıyor ve %78’i hiçbir aksiyona geçmiyor.