Şubat ayında dijital pazarlama kampanyalarınızda değerlendirebileceğiniz günleri ve bu günlerde işinize yarayabilecek kampanya fikirlerini sizinle paylaşıyoruz. Biz önemli günlerde yapılabilecek kampanyalar uzmanlık alanımız olan dijital pazarlama konusuna uyarlayarak listeliyoruz. Siz diğer iletişim kampanyalarınızda da önerdiğimiz günlere yönelik çalışmalar yapabilirsiniz.
Web sitesi analiz yazılımları sayesinde dijital pazarlama terimleri arasına giren Bounce Rate, Türkçe’ye “Hemen Çıkma Oranı” olarak çevirilse de tam olarak anlatılmak istenen şeyi ifade edemiyor (editörün notu: teknik tabirlerin bazıları maalesef doğrudan Türkçe’ye çevirelemediği için Bounce Rate olarak devam edeceğiz). Bounce Rate, web sitesine herhangi bir şekilde gelen kullanıcıların yalnızca geldikleri sayfada dolaşıp, o web sitesine ait başka sayfaları gezmeden web sitesini terk etmesi olarak açıklanabilir. Web analizi yapılırken önemli KPI’lardan biri olarak ele alınan Bounce Rate’in yüksek olmasının dijital pazarlamacılar açısından en önemli anlamı, ziyaret edilen web sitesinin kullanıcılar nezdinde yeterince ilgi çekmediğine kanıt olarak gösterilebilir. Bounce Rate’in yüksek olmasının nedenlerini pazarlama/satış ve teknik nedenler olarak iki ana gruba ayırmamız mümkün.
Bu satırları okuyan pek çok kişinin de gayet iyi bildiği gibi markanızın farklı konum ve mecralarda yer alıyor olması, daha çok görünürlük, daha fazla bilinirlik ve daha fazla satın alınma şansı demektir. Dijital dünyada bu yaklaşımı erişiminizi birkaç web sitesindeki reklamdan, sosyal medya, SEO, e-posta gibi çoklu kanallara doğru genişletmek olarak tanımlayabiliriz. İdeal müşterileriniz Facebook ve LinkedIn’de yer alabilir, Google’da arama yapıyor olabilir, rakiplerinizin e-postalarını okuyor olabilir, etkinliklere katılıyor ve markalarla birçok dokunma noktası aracılığıyla etkileşim kuruyor olabilir. Araştırmalara göre müşterilerin %72’si marka ve şirketlere çoklu kanallar aracılığıyla bağlanabilmek istediklerini belirtiyor. Bu yüzden bütün şirketler geleneksel pazarlama anlayışından sıyrılıp, çok kanallı ve daha entegre bir yaklaşıma geçiş yapma yolunu aramaya başlamalılar. Günümüzde markaların % 84’ü çok kanallı pazarlamayı mevcut pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası olarak görüyor. Yine yapılan başka bir araştırmaya göre şirketlerin % 74’ü çok kanallı pazarlama sayesinde satışlarını arttırmış, % 64’ü müşteri sadakatini güçlendirmiş. Bu yazıda çok kanallı pazarlamanın ne olduğunu ve neden kullanılması gerektiğini göreceksiniz.
Sevgililer Günü, dünyanın her yerinde en çok hediyenin alınıp verildiği, hediye odaklı tüketimin patlama yaptığı günlerden biri. Bu kadar büyük tüketimin oluşması doğal olarak perakendeciler için büyük fırsatı da içinde barındırıyor. Bu önemli dönemi fırsata çevirmek için pazarlamanın gücünden yararlanmak, etkili kampanyalar üretmek gerekiyor. Biz de uzmanlık alanımız olan ve en etkili pazarlama yöntemlerinden biri olan dijital pazarlama üzerinde dikkat etmeniz gerekenleri sizin için listeledik.
Eylül ayında başlayan ve büyük bir tempoyla devam eden okullar ara tatile giriyor. Tatil demek aynı zamanda alışveriş dönemi demek. Hem çocukların ihtiyaçlarını ya da taleplerini görmek, hem de karne hediyesi almak için en uygun dönemlerden biri olan sömestr tatilinde hangi sektörlerin e-posta pazarlamadan yararlanabileceğini sizin için derledik. Belirlediğimiz sektörlerin dışında da pek çok sektör de sömestr odaklı e-posta pazarlama kampanyası düzenleyebilir. Düzenleyebileceğiniz kampanyalar tabii ki sizin yaratıcılığınıza kalmış. Biz biraz daha çabuk sonuç alabilecek ya da çok işe yarayabilecek sektörlere yönelik fikirleri öne çıkardık.
Anne Ayşe, teknoloji meraklısı Emre, sporsever Mehmet. Şirketinizden alışveriş yapan müşteri karakterlerini biliyor musunuz? Ve bunlar hakkında ne kadar çok şey biliyorsunuz? Müşteri karakterleri ideal müşterilerinizin kurgusal ve genelleştirilmiş temsilleridir. Karakterler pazarlamada, satışta, ürün ve servislerde ilgisini çekmeye çalıştığımız ideal müşterinin içselleştirilmesinde ve müşterilerimizle gerçek insan gibi ilişki kurmada yardımcı olur. Müşteri karakterlerini derinlemesine anlamak, pazarlama planlamasında, ürün geliştirmede, satışta ve müşteri edinimi ile ilgili her şeyde kritik bir role sahiptir. Müşteri karakterlerinin işiniz için önemli olduğunu anladınız, fakat nasıl bir müşteri karakteri oluşturacaksınız, asıl soru budur. İyi haber, bunları oluşturmak zor değil. Yalnızca doğru insanlara doğru soruları sormalısınız ve sonrasında elde edilen bilgiyi şirketinizdeki diğer kişilere doğru bir şekilde sunarak bu karakterleri kavramalarını sağlamalısınız. Müşteri karakteri oluşturma sürecine dalmadan önce iyi geliştirilmiş müşteri karakterlerinin işiniz ve pazarlamanız üzerindeki etkisini anlamaya çalışalım.
E-ticaret siteleri, kendi doğaları gereği veriyi ve bu verilerin çıktısı olan performansı odak noktası olarak görürler ki görmelidirler. Çünkü bir e-ticaret sitesi, normal bir mağaza gibi müşterilerini, potansiyel müşterilerini, mağazanın önünden geçenleri gibi pek çok detayı somut anlamda bilemez. Geleneksel ticaret için hayati önemdeki bu detayları, e-ticaret siteleri elde ettiği davranış verileri sayesinde anlayabilir, gelişmelere yeni tepkiler üretebilir ve daha önemlisi KPI’lar ortaya koyabilir. E-ticaret sitelerinin dikkat etmesi gereken sayısız KPI var. Bunların içerisinde en çok dikkat etmesi gereken başlıca KPI’ları gözden geçirelim.
İnsanlar bir günde ortalama 88 e-posta alsa bile, e-posta dijital pazarlamanın tartışmasız en efektif yollarından biridir. Tüm sektörlerin istatistiklerine bakılarak genel bir ortalama verecek olursak, e-postaların ortalama açılma oranı %24’e kadar çıkarken, ortalama tıklanma oranı ise %4’e ulaşabiliyor. Örneğin Google arama ağlarında ortalama tıklanma oranı %2 civarlarında iken, Facebook reklamlarındaki ortalama tıklanma oranı %1 seviyelerindedir. Öte yandan e-postaların maliyeti çok fazla değildir, tüm bunlar, dijital pazarlamacıların büyük bölümünün neden e-postaya yatırım yaptığı gerçeğini doğruluyor.
Email pazarlama işe yarıyor ancak email pazarlamanın işe yaramasını sağlayan çeşitli faktörler var. Normal şartlar altında makul yatırım getirisi için gönderilen her içeriğin veya kampanyanın abonenin ilgilenmek isteyeceği bir şey olduğu tahmin edilir. Fakat durum her zaman arzulandığı gibi sonuçlanmaz. Tasarımı, metni veya pazarlama mesajının kendisi, eğer bunları okuyucu okumaz ya da harekete geçmezse çok fazla yatırım getirisi göremezsiniz. Tüm bunları akılda bulundurarak nasıl yaratıcı e-posta haber bültenleri oluşturabileceğimize bakalım.
Türkiye’nin en büyük kitap, multimedya ürünleri perakendecisi olan D&R, Related Digital’in kişiselleştirilmiş e-posta gönderim teknolojilerinden yararlandı. D&R’ın web sitesi www.dr.com.tr üzerinden kullanıcıların ilgisini çekmek için doğru zamanda, doğru iletişim diliyle kullanıcıya hatırlatılması amacıyla gönderilen kişiselleştirilmiş e-postalar sayesinde geri dönüş oranını %98 arttırmayı başardı. Detaylı bilgi almak ve çalışmanın tamamını okumak için aşağıdaki görsele tıklayın 😉
Dijital pazarlamayla ilgili blogların bazılarında ya da sohbetlerde ”sosyal medya e-posta’in sonunu hazırlıyor”, ”e-posta web 2.0 karşısında yenik düşüyor” gibi cümleleri önceden duymuş ya da e-postanın Facebook veya Linkedin gibi sosyal ağlar tarafından bir kenara itildiğiyle ilgili yazılar okumuş olabilirsiniz. Geçen yıllarla birlikte bu tarz sitelerin muazzam bir popülerlik kazandığına hiç şüphe yok. Bununla birlikte eğer siz de bu söylemleri işittiyseniz ve ne yapacağınız konusunda endişeleniyorsanız, içiniz rahat olsun.
B2B Dijital Pazarlamayla İlgili Dikkat Çeken 30 İstatistik 
Instagram Reklamlarınızdan Yüksek Geri Dönüş Alabilmek İçin 10 İpucu 
Data Mining – Veri Madenciliği Nedir? 
Etkili Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın 7 Temel Adımı 
Daha İyi E-Posta Konu Başlığı Yazmak İçin 10 İpucu 
Pazarlama Araştırması Nedir? 
[YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN] Tumblr’da Etkili İletişim Yapabilmek İçin 7 İpucu 
E-posta Tasarımında Kesinlikle İşinize Yarayacak 8 Temel İpucu 
[YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN] Markalar İçin Instagram’da Pazarlama İpuçları 
Sosyal Medya Yöneticisi Olmak İçin Yapılması Gereken 7 Şey 
